VACATURE OMSCHRIJVING

 

Voor onze partner MyPup zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die graag onderdeel wilt uitmaken van de verduurzaming van pakketbezorging. Wij zoeken een luisterend oor voor de gebruikers van MyPup zodat zij zo goed mogelijk geholpen worden met al hun mogelijke vragen. Wil jij een positieve impact maken op het milieu en de maatschappij en vind je het fijn om mensen te helpen? Lees dan verder!

 

OVER MyPup

MyPup heeft als missie om steden schoner en bewoonbaarder te maken door het transport en de ontvangst van (privé) pakketjes efficiënter te maken met hun intelligente oplossing, namelijk de MyPup Pick Up Points. De MyPup kluizenwand wordt op locatie bij bedrijven, instellingen en wooncomplexen geïnstalleerd. De pakketjes worden eerst aan de rand van de stad in de MyPup hub verzameld en vervolgens door de MyPup koeriers bij de Pick Up Point in de gebouwen bezorgd. Op deze manier zorgt MyPup voor een duurzame, makkelijke en veilige pakketbezorging bij gebouwen in verschillende Europese steden. MyPup is actief in Nederland, Duitsland en Engeland en heeft diverse, bekende klanten als Deloitte, de UvA en ING.


WAT GA JE DOEN?

Jouw voornaamste taak als Customer Service medewerker is het accuraat afhandelen van klantvragen. Het gaat hier om inkomende telefoons, mail en tickets van partners. Daarbij ben je continue bezig met het verbeteren van de manier waarop MyPup haar klanten bedient. Door het blij houden en maken van de klanten van MyPup lever je een belangrijke bijdrage aan deze snelgroeiende scale-up!

  • Klanten helpen met vragen en verzoeken;
  • Verantwoordelijk voor customer succes en customer care;
  • MyPup expert: Verstrekken van informatie over producten en diensten;
  • Klantgegevens updaten in het CRM systeem;
  • Verbeteren van de klantervaring.


WIE BEN JIJ?

Voor MyPup zijn we op zoek naar iemand met sterke communicatie skills en iemand die goed om kan gaan met stressvolle situaties. Je bent oplossingsgericht, je durft zelfstandig beslissingen te nemen en werkt graag in teamverband.

Praktisch:

  • Je hebt 0-3 jaar werkervaring;
  • Minimaal HBO werk en denkniveau;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt vloeiend Nederlands én Engels spreken en schrijven;
  • Je woont max 45 min reizen van Amsterdam.

 

WAT KRIJG JIJ?

  • Een competitief salaris;
  • Werken bij een internationale, snelgroeiende scale-up;
  • Een jong, enthousiast en down to earth team;
  • Lekkere lunch, Vrijmibo’s en bedrijfsborrels.


VRAGEN?

Als je vragen hebt over dit project, stuur ons dan een bericht via Whatsapp  Whatsapp link  of bel +31 (0)85 060 0432.


PROCES

  • Solliciteer met je cv;
  • Telefonische kennismaking;
  • Interview @ Jopp;
  • Feedback;
  • Interview @ MyPup;
  • Start!

Let op, er zijn beperkte plekken beschikbaar. Solliciteer nu!

Whatsapp
We maken gebruik van functionele en analytische cookies. Meer hierover in onze privacy statement.