VACATURE OMSCHRIJVING

 

Voor onze partner Insify zoeken wij een werkstudent Customer Service Specialist die graag onderdeel wilt uitmaken van de enorme groei die Insify de aankomende tijd gaat ondervinden. Je zal onderdeel worden van de Customer Interaction Crew en met jou bijdrage een fantastische klantervaring verzorgen. Wil jij vroegtijdig instappen bij een tech bedrijf dat freelancers en het MKB helpt om verzekeringsprocessen te vereenvoudigen middels geavanceerde verzekeringsoplossingen? Lees dan verder over deze functie.


OVER INSIFY

Behoeften en verwachtingen van ondernemers vandaag, zijn niet meer hetzelfde als vroeger. Echter, de verzekeringssector loopt hopeloos achter. Insify is opgericht om ondernemers te ondersteunen met de verzekeringen die de organisatie nodig heeft. Simpel aan te vragen, snel geregeld voor scherpe prijzen. Insify heeft onlangs €2.3 miljoen opgehaald en heeft als missie om de zakelijke verzerkingssector opnieuw uit te vinden op basis van technologie, big data en AI. In 2026 wil Insify 80% van de MKB-bedrijven en freelancers in Europa helpen met verzekeringen.

Insify is een start-up opgericht door ervaren ondernemers (HelloFresh, Bloomon, SumUp, Blendle). Het idee van Insify is ontstaan uit ergernis. Verzekeringen was altijd een pijnpunt bij het opzetten van vorige startups, veel papierwerk, langzame processen en onduidelijkheid over polissen. Insify wil deze ergernissen voor ondernemers wegnemen door digitaal, snel en transparante service te bieden.

Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team en krijgt volop de kans om impact te maken, te leren van ervaren ondernemers en mee te groeien in deze organisatie.


WAT GA JE DOEN?

Je krijgt een breed takenpakket binnen een dynamische en leerzame omgeving. Je bent verantwoordelijk voor een fantastische klantervaring: behulpzaam, vriendelijk, eerlijk en persoonlijk. Je denkt verder mee over het vormgeven van de klantervaring en klantondersteuning. Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het ondersteunen van klanten via e-mail, chat en telefoon;
  • Het constant blijven verbeteren van de klantervaring middels het aanleveren van eigen ideeën en input;
  • Het overtreffen van verwachtingen van de klant met fantastische service;
  • Het meewerken aan product- en procesverbeteringen vanuit klantperspectief;

 


WIE BEN JIJ?

Jij bent iemand die energie krijgt van de snelheid in een startup en iemand die zichzelf iedere dag een stukje wilt verbeteren door vragen te stellen, doelen voor ogen te hebben en initiatief te nemen. Verder ben je klantvriendelijk, leergierig en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende praktische punten:

  • Jij bent een HBO of WO bachelor/master student;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis diploma;
    • Indien je dit nog niet hebt helpen we jou dit diploma te behalen.


WHAT'S IN IT FOR YOU?

  • Een kans om vroegtijdig in te stappen bij een veelbelovende startup;
  • Een breed takenpakket binnen een dynamische en leerzame omgeving;
  • Ambitieus team van ervaren ondernemers;
  • Een bruto uurloon van €12,50 per uur;
  • Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen zoals een laptop en headset;
  • Kantoor in het centrum van Amsterdam;


VRAGEN?

Als je vragen hebt over deze positie, stuur dan een bericht naar Thomas via Whatsapp of bel naar 020-2101322.


PROCES

  • Solliciteer met je cv;
  • Telefonische kennismaking;
  • Interview @ Jopp;
  • Feedback;
  • Interview @ Insify
  • Start!

 

Er is beperkte beschikbaarheid voor deze positie. Als je interesse hebt in deze vacature, solliciteer dan direct.

 

Whatsapp
We maken gebruik van functionele en analytische cookies. Meer hierover in onze privacy statement.