VACATURE OMSCHRIJVING

 

Voor onze partner Engage Process, een Nederlands SaaS software bedrijf, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Accountmanager die professionaliteit en klanttevredenheid vanzelfsprekend vindt. Zie jij het als een uitdaging om het beste uit klantrelaties te halen en hiermee direct impact te maken op de groei van Engage Process over de hele wereld? Dan zit je hier aan het juiste adres.

 

OVER ENGAGE PROCESS

Engage Process biedt bedrijven een bijzondere SaaS-oplossing om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren zonder specifieke kennis en vaardigheden nodig te hebben. Het process management platform stelt teams in staat om hun eigen processen te analyseren en te verbeteren zonder tussenkomst van andere partijen. Hierbij kun je denken aan kostenbesparing, digitale transformatie en compliance. Op deze manier helpt Engage Process bedrijven om een efficientere organisatie te bouwen vanuit de kracht van het platform en de medewerker.

Engage Process is gevestigd in Schiphol-Rijk waar 16 professionals werken aan het volledig door hunzelf ontwikkelde product en aan verdere groei. Vanuit hun kantoor in Brighton (UK) bedienen ze klanten uit de UK en Noord Amerika. Meer dan 300 klanten wereldwijd werken met hun procesmanagement software. Ze hebben klanten uit het publieke domein, zoals gemeenten, maar ook klanten die actief zijn in industriele, financiële- en zakelijke dienstverlening.


WAT GA JE DOEN?

Als Accountmanager bij Engage Process is het jouw taak om het contact en het contract met de klant te onderhouden. Hierbij is het doel om klanttevredenheid hoog te houden en het gebruik van de software in de organisatie te verspreiden. Op deze manier zorg je ervoor dat klanten de software willen blijven gebruiken waardoor de contractwaarde groeit. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Direct contact onderhouden met de klant en relevante stakeholders.
  • De toegevoegde waarde van Engage Process op overtuigende wijze verkondigen.
  • Contractverlenging en upgrades stimuleren bij de klant (up sell & cross sell)
  • Het op de hoogte blijven van marktontwikkelingen en uitdagingen vanuit persoonlijke interesse
  • Communiceren van strategische inzichten met de marketing- en business development teams
  • Behouden en uitbouwen van je eigen kennis over Engage Process en processmanagement
  • Het bijhouden van geplande en ondernomen (klant)activiteiten in HubSpot.


WIE BEN JIJ?

Met jouw communicatieskills en oog voor de klant en het product lever jij toegevoegd waarde. Je hebt een hands-on aanpak met focus op het leveren van de juiste oplossing voor de klant. Verder zijn de volgende praktische zaken op jou van toepassing:

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, (schrift en gesproken);
  • Ervaring met B2B accountmanagement
    - Ervaring als accountmanager van SaaS-software is een pre;

 

WAT KRIJG JIJ?

  • Bovengemiddeld basissalaris;
  • Aantrekkelijke bonusstructuur;
  • Interne training en professionele ontwikkeling;
  • Werken vanuit ons representatieve kantoor in Schiphol-Rijk;


VRAGEN?

Als je vragen hebt over dit project, stuur ons dan een bericht via Whatsapp  Whatsapp link  of bel +31 (0)85 401 7129.


PROCES

  • Solliciteer met je cv;
  • Telefonische kennismaking;
  • Interview @ Jopp;
  • Feedback;
  • Interview @ Engage Process
  • Start!

Let op, er zijn beperkte plekken beschikbaar. Solliciteer nu!

Whatsapp
We maken gebruik van functionele en analytische cookies. Meer hierover in onze privacy statement.